A experiência do candidato

Investir na experiência do candidato não é mais uma opção, é uma necessidade estratégica. E, com a ajuda das ferramentas certas, é possível transformar cada processo seletivo em uma oportunidade de fortalecer a marca e atrair os melhores talentos.

Estudos mostram que 72% dos candidatos compartilham suas experiências em redes sociais, sejam elas boas ou ruins. E de acordo com a CareerArc, 64% dos candidatos que tiveram uma experiência negativa durante o processo seletivo provavelmente não comprariam produtos ou serviços da empresa novamente. Isso revela o impacto direto que a experiência do candidato pode ter não apenas na reputação da marca, mas também nas suas vendas.

Processos seletivos estão se emprestando cada vez mais das estratégias e ferramentas de marketing. Por exemplo, o conceito de "candidate journey" – similar à "customer journey" – foca em mapear todos os pontos de contato entre a empresa e o candidato, desde a atração até a contratação. Isso garante que cada interação seja positiva e alinhada com os valores da empresa.

Ferramentas de automação de marketing, como CRMs específicos para recrutamento, ajudam a personalizar a comunicação com os candidatos, tornando o processo mais envolvente e respeitoso. Muitas empresas tem utilizado tais tecnologias para garantir que os candidatos se sintam valorizados e bem-informados durante todo o processo.

Além disso, a transparência é fundamental. Compartilhar informações claras sobre o processo, feedbacks construtivos e prazos realistas pode fazer uma enorme diferença. Segundo a Glassdoor, 58% dos candidatos têm uma opinião mais favorável sobre as empresas que proporcionam feedback durante o processo de seleção.

Relacionar-se com os candidatos e cuidar de sua experiência é essencial. Um estudo da Talent Board revelou que 80% dos candidatos que tiveram uma experiência positiva durante o processo seletivo são mais propensos a se candidatar novamente no futuro, independentemente do resultado da primeira tentativa.

Então, ao pensar nos processos seletivos, lembre-se: mais do que entrevistar, é preciso relacionar-se. Trate os candidatos como clientes, cuide de sua experiência e garanta que cada interação seja positiva e alinhada com a cultura organizacional. Afinal, uma boa impressão pode ser a diferença entre o sucesso e o desastre.